Kuu & Moon Median etämyynnin sopimusehdot yrityksille ja yhteisöille voimassa alkaen 1.9.2024
Yhteystiedot
Y-tunnus: 2309121-6
Käyntiosoite: Muotialantie 23, 33800 Tampere
puhelin: 0440927772
Sähköposti: kuuetmoonmedia@gmail.com
Yleisiä ehtoja
Kuu & Moon Media (myöhemmin palveluntarjoaja/yritys) tarjoaa ja tuottaa digitaalisia sisältöjä, -palveluita ja muita palveluita mm. verkkokursseja, webinaareja sekä somesisällöntuotantoon liittyviä graafisia tuotteita yrityksille ja yhteisöille. Lisäksi yritys tarjoaa koulutusta sekä sisällöntuotantoon liittyviä palveluita verkkosivuilla kulloisenkin tarjonnan mukaan. Kuu & Moon Median palveluja ei myydä eikä markkinoida kuluttajille.
Kuu & Moon Media voi muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, asiakkaan on tutustuttava sopimusehtoihin aina ennen palveluiden tilaamista. Sopimusehdot tukevat ja täydentävät muuta sovellettavaa pakottavaa lainsäädäntöä.
Henkilötietojen käsittelystä löytyy tietoja Kuu & Moon Median asiakasrekisterin selosteesta henkilötietojen käsittelystä.
Tekijänoikeudet
Tekijänoikeudet Kuu & Moon Median aineistoihin, materiaaleihin yms ovat Kuu & Muu Median omaisuutta. Asiakkaan oikeudet käyttää, hyödyntää ja jakaa materiaaleja ja aineistoja rajoittuvat tekijänoikeuslainsäädännön mukaisesti. Kaikki kaupallinen jakaminen on aina kielletty. Väärinkäytöksistä seuraa vahingonkorvaus.
Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat ja ominaisuudet on esitetty verkkosivuilla.
Kuu & Moon Median sivuston kautta tai yrityksen hallinnoimasta verkkokaupasta ostaessa hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (Arvonlisäverolaki 3 §)
Verkkokurssialustojen omissa verkkokaupoissa myytävien tuotteiden hintoihin lisätään alv. 25,5%.
Ilmoitetut hinnat ovat voimassa Kuu & Moon Median sivustolla tai kursseja välittävän verkkokaupan hinnastossa toistaiseksi tai verkkokaupan tuotetiedoissa erikseen ilmoitetun ajan.
Jos hinta muuttuu sopimuksen tekemisen jälkeen, noudatetaan aina sopimuksentekoajankohdan hintaa. Jos ilmoitettu virheellinen hintatieto poikkeaa niin huomattavasti todellisesta hinnasta, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhetiedon, virheellisenä ilmoitettu tuotteen hinta ei sido Kuu & Moon Mediaa.
Tilaaminen
Kuu & Moon Median sivuston kautta myytävien tuotteiden tilaaminen tapahtuu täyttämällä www.kuumoonmedia.com sivustolla oleva tilauslomake.
Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero (?). Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauslomakkeeseensa antamansa henkilö- ja muut tilaustiedot ovat oikeat ja täydelliset. Tilaamalla Kuu & Moon Median tuotteita asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sopimusehtoja.
Kurssin tilaamisessa kolmannen osapuolen verkkokurssialustalta noudatetaan kyseisen palvelun tarjoajan verkkokaupan ohjeita oston suorittamiseen ja saadakseen pääsyn kurssialustalle.
Tilausilmoitus ja tilausvahvistus
Kuu & Moon Median sivustolta tilattaessa asiakas saa tilauslomakkeen lähettämisen jälkeen/yhteydessä sähköpostiinsa laskun ja tilausvahvistuksen, jossa tilauksen keskeiset tiedot sekä maksuehdot. Tilattu tuote/palvelu toimitetaan sopimusehtojen mukaisesti hyväksytyn maksusuorituksen jälkeen.
Kuu & Muu Media pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia. Jos emme jostakin syystä voi vahvistaa tilausta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.
Tilaaminen kolmannen osapuolen verkkokurssi alustalta tapahtuu kyseisen alustan ehtojen mukaisesti.
Peruuttaminen
Tilaus voidaan peruuttaa ennen maksun suorittamista.
Suorittamalla maksun, hyväksyt samalla tilausvahvistuksen.
Vastaanotetulla digitaalisella materiaalilla ei ole vaihto tai peruutusoikeutta. Peruutusoikeutta ei ole myöskään, mikäli digitaalinen materiaali erikseen sovitusti on toimitettu ennen maksua.
Maksutavat
Laskutus sähköpostiin lähetettävällä pankkisiirrolla.
Ulkopuoliselta verkkokurssialustalta tilatessa; noudatetaan kyseisen alustan laskutuskäytäntöä.
Tuotteiden toimitus ja toimitusaika
Kuu & Moon Median sivujen kautta tilattaessa: digitaaliset tuotteet, linkit webinaareihin yms toimitetaan sähköpostiin lähetettävän latauslinkin välityksellä eikä niihin liity erillisiä toimituskuluja.
Tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostiisi linkin, jonka kautta joko saa pääsyn sähköiseen alustaan tai lataamaan tuotteen omalle laitteelle.
Kolmannen osapuolen verkkokaupasta tilatessa: noudatetaan kyseisen verkkokaupan toimitusehtoja ja toimitusaikoja.
Tuotteen lataamista varten laitteessa tulee olla tiedostojen avaamiseen soveltuva ohjelma, joka on ilmoitettu tuote-esittelyssä. Sähköpostilla toimitettavat digitaaliset tuotteet toimitetaan yleensä automaattisesti pian ostotapahtuman jälkeen ja joissakin tapauksissa ne pyritään toimittamaan 5 arkipäivän (ma-pe) kuluessa siitä, kun maksu näkyy tilillämme.
Kolmansien osapuolten käyttöympäristöt
Osassa palveluita voidaan hyödyntää kolmansien osapuolien käyttöympäristöjä.
Asiakas vastaa itse tällaisten sovellusten asentamisesta ja käyttämisestä. Yritys ei vastaa kolmansien osapuolien ympäristöjen ja sovellusten toimintahäiriöistä tai tarjoa näihin liittyvää teknistä tukea
Mikäli pääsyssä digitaaliseen alustaan on ongelmia tai tuotteen lataaminen ei onnistu, tulee tästä ilmoittaa kyseisen alustan asiakaspalvelun lisäksi myös Kuu & Moon Medialle. Autamme selvittämään tilanteen parhaamme mukaan.
Kolmansien osapuolien käyttöympäristön käyttö ja kyseiselle alustalle tilin luominen alustan käyttöoikeuden saamiseksi on asiakkaan ja käyttöympäristön tarjoava tahon välinen sopimus.
Kuu & Moon Media ei vastaa asiakkaan ja kolmansien osapuolien tekemistä sopimuksista, esimerkiksi oston yhteydessä. Kuu & Moon Median ja asiakkaan välinen sopimus koskee ainoastaan kyseisestä käyttöympäristössä jaettavaa ja sieltä ostettua Kuu & Moon Median tuottamaa sisältöä.
Asiakas vastaa antamansa toimitusosoitteen (sähköpostiosoite) oikeellisuudesta eikä palveluntarjoaja vastaa virheistä, viivästyksistä tai palvelun menettämisestä, joka johtuu asiakkaan antamista virheellisistä yhteystiedoista.
Reklamaatiot
Jos digitaalinen sisältö tai palvelu ei vastaa tilausta tai on virheellinen, on siitä reklamoitava 7 päivän kuluessa palvelun tai tuotteen vastaanottamisesta/lataamisesta.
Linkit ulkopuolisille sivuille
Palveluntarjoajan sivut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivuille tai palveluihin. Palveluntarjoaja ei voi vaikuttaa näihin muihin sivuihin tai palveluihin, joilla on omat erilliset käyttöehdot ja tiedonkeruumenetelmänsä eikä palveluntarjoaja vastaa ulkopuolisten, linkitettyjen sivujen palveluista tai muista vastuista.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa kaikissa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa kuuetmoonmedia@gmail.com
Vastuunrajoitus
Verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista vahingoista eikä muistakaan välillisitä vahingoista. Vastuu rajoittuu kuitenkin aina korkeintaan ostettujen hyödykkeiden arvoon. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Kuu & Moon Median sopimusehtojen kanssa, jollei niistä erikseen kirjallisesti sovita.
Riitojen ratkaisupaikka
Mahdolliset riidat ratkaistaan palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa.